BonusKong Kasino Ověření účtu

Ověření dokumentů obvykle trvá do 24 hodin. Abyste se vyhnuli zpoždění, ujistěte se, že všechny požadované dokumenty byly správně nahrány. Pokud proces ověření trvá déle, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu a požádat o pomoc.

Dokladem o vkladu se rozumí jediná transakce, která prokazuje převod peněz z vašeho bankovního účtu nebo elektronické peněženky na váš účet v kasinu. Lze jej poskytnout jako snímek obrazovky nebo soubor PDF z vaší bankovní nebo platební aplikace. Na rozdíl od úplného bankovního výpisu musí doklad o vkladu zobrazovat pouze konkrétní transakci související s vaším vkladem.

Problémy s ověřením mohou nastat, pokud je formát nebo velikost souboru nesprávná nebo pokud je kvalita obrázku příliš nízká. Zkuste dokument nahrát znovu pomocí jiného prohlížeče nebo zařízení. Pokud problém přetrvává, obraťte se o pomoc na tým podpory.

Dokumenty mohou být odmítnuty, pokud jsou obrázky nejasné, platnost dokumentů vypršela nebo pokud se informace neshodují s údaji ve vašem profilu v kasinu. V případě dokladů o adrese nebo bankovních výpisů musí být dokumenty obvykle vystaveny během posledních tří měsíců.

Platforma BonusKong používá standardní bezpečnostní protokoly, které zajišťují bezpečnost všech osobních a finančních údajů. S vašimi údaji je nakládáno s přísnou důvěrností, aby bylo zajištěno, že vaše údaje zůstanou chráněny a zabezpečeny.