CasinoLab Kasino Stažení

Existuje několik důvodů, proč může být výběr zrušen, například zadání nesprávných platebních údajů, technické problémy nebo změny na straně poskytovatele platby. Pokud byl výběr zrušen, měl by být důvod vysvětlen v e-mailu od finančního oddělení. Nezapomeňte zkontrolovat složku doručené pošty i složku spamu. Pokud e-mail neobdržíte, obraťte se na zákaznickou podporu a požádejte o pomoc.

Před podáním žádosti o výběr se ujistěte, že byly splněny všechny požadavky na sázení, že prostředky k výběru jsou na peněžním zůstatku (nikoli na bonusovém zůstatku) a že nebyl dosažen limit pro výběr. Pokud jsou tyto podmínky splněny a problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu a požádejte o pomoc.

Ano, výběr lze zrušit, i když je stále ve stavu čekání. Chcete-li tak učinit, přejděte do sekce pokladny a vyberte možnost „Zrušit výběr“, která je k dispozici buď na kartě Výběr, nebo na kartě Historie zůstatku. V případě problémů se zrušením vám může pomoci zákaznická podpora.

Žádost o výběr je zpracována do tří pracovních dnů (od pondělí do pátku). Po zpracování budou finanční prostředky vyplaceny za předpokladu, že proběhnou všechna ověření účtu a bezpečnostní kontroly. Doba obdržení prostředků závisí na způsobu výběru. Například bankovní převody mohou trvat dalších 3-5 pracovních dnů.

V závislosti na zvoleném způsobu platby může trvat, než se prostředky objeví na účtu. V případě elektronických peněženek mohou být prostředky k dispozici ihned po zpracování. U bankovních převodů to však může trvat 3-5 pracovních dní kvůli mezinárodnímu bankovnímu systému a může dojít ke zpoždění, které nelze ovlivnit.