RoyalGame Kasino Ověření účtu

Standardní doba ověření v kasinu RoyalGame je obvykle 1-3 pracovní dny od okamžiku obdržení požadovaných dokumentů. Vezměte prosím na vědomí, že může dojít ke zpoždění, pokud jsou předložené dokumenty nesprávné nebo je třeba provést dodatečné kontroly.

Abyste zajistili hladký a rychlý proces ověření, ujistěte se, že jsou všechny dokumenty jasné, čitelné a splňují požadavky. Nesprávné nebo rozmazané dokumenty mohou způsobit zpoždění, proto se ujistěte, že váš doklad totožnosti a doklad o adrese jsou zcela viditelné a aktuální.

Ne, snímky obrazovky nejsou pro účely ověření akceptovány. Musíte předložit jasné fotografie svých dokladů (občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz) a doklad o adrese s viditelnými všemi čtyřmi rohy.

Chcete-li předložit ověřovací dokumenty, přihlaste se ke svému účtu a přejděte do svého profilu. V části „Verification“ (Ověření) můžete nahrát potřebné dokumenty. Případně je můžete zaslat e-mailem na oddělení KYC.

Pokud se vaše ověření zpozdí, může to být způsobeno chybějícími nebo nesprávnými dokumenty nebo potřebou dalších kontrol. Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu, aby se situace rychle vyřešila.